Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ru88

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng ru88 (bao gồm nhưng không giới hạn tại website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản & Điều Kiện này cùng tất cả các chính sách bổ sung được đề cập.

Tài liệu này là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn (Thành viên) và ru88. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, vui lòng không đăng ký tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

ru88 cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến bao gồm: casino live dealer, nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp, thể thao điện tử, xổ số số và các trò chơi khác. Tất cả các dịch vụ này đều tuân theo các điều khoản được quy định trong văn bản này và các chính sách riêng cho từng loại sản phẩm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ru88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Người chưa đủ 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ru88, bao gồm cả việc đặt cược với tiền thật;
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
3. Hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba khi đặt cược;
4. Không phải nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của ru88 hoặc các đối tác liên kết trong vòng 12 tháng gần nhất;
5. Không phải thân nhân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em) của nhân viên ru88;
6. Tự nguyện tham gia hoạt động cá cược và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ru88 duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một người sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản vi phạm và tịch thu số dư.

3.2. Thông tin đăng ký: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.

3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu đã kích hoạt). ru88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng, bao gồm việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

3.4. Nghĩa vụ thông báo: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo cho ru88 ngay lập tức qua các kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời.

4.1. Phương thức được chấp nhận: ru88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

4.2. Nguyên tắc đồng nhất phương thức: Số tiền nạp và rút phải thông qua cùng một phương thức thanh toán (nguyên tắc hoàn trả gốc). Trường hợp ngoại lệ sẽ được xem xét và phê duyệt bởi bộ phận tài chính của ru88 theo từng trường hợp cụ thể.

4.3. Xác minh giao dịch: ru88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (CMND/CCCD, sao kê tài khoản ngân hàng) đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

4.4. Phí giao dịch: ru88 không thu phí xử lý nạp tiền. Đối với rút tiền, phí có thể phát sinh tùy thuộc vào phương thức và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5.1. Hiệu lực đặt cược: Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ru88 xác nhận và ghi nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt — sau khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hay chỉnh sửa trong bất kỳ trường hợp nào.

5.2. Lỗi kỹ thuật và kết quả không hợp lệ: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game hoặc kết quả sự kiện thể thao, ru88 có quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho tài khoản người chơi. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo.

5.3. Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và sự kiện có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược. ru88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.4. Tỷ lệ cược và kết quả: Tất cả tỷ lệ cược và kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống của các nhà cung cấp game được cấp phép. Kết quả từ các nhà cung cấp được coi là cuối cùng và ràng buộc trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi: Tất cả khuyến mãi và thưởng tại ru88 đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút phần thắng liên quan.

6.2. Giới hạn một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi số điện thoại. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

6.3. Quyền thu hồi thưởng: ru88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống khuyến mãi. Quyết định thu hồi thưởng thuộc thẩm quyền tuyệt đối của ru88.

6.4. Chương trình VIP: Hạng VIP được tính dựa trên tổng nạp tích lũy và được xem xét hàng tháng. Các đặc quyền VIP (tỷ lệ hoàn trả, hạn mức rút, hỗ trợ ưu tiên) có thể thay đổi theo quyết định của ru88 và sẽ được thông báo đến thành viên VIP liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), trí tuệ nhân tạo hoặc công cụ bên thứ ba để tự động hóa quá trình đặt cược;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược nhằm trục lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác để lách luật hoặc gian lận kết quả trong các trò chơi đối kháng;
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên ru88 hoặc người chơi khác;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse);
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh danh tính.

ru88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm: thông tin định danh (họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD), thông tin liên lạc (email, số điện thoại), thông tin tài chính (phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch) và dữ liệu sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp: (i) có sự đồng ý rõ ràng của bạn; (ii) theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (iii) với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Để biết thêm chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo trang Chính Sách Bảo Mật của ru88.

ru88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tự nghỉ tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại trừ dài hạn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi — tái đăng ký sẽ không được chấp nhận.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Các dấu hiệu cần chú ý: dành quá nhiều thời gian và tiền cho cá cược, không thể ngừng dù muốn, vay mượn tiền để chơi bài, nói dối về hoạt động cá cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ru88 và các bên liên kết, giám đốc, nhân viên, đại lý và nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược hợp lệ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi việc không bảo mật thông tin tài khoản;
• Thiệt hại do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng;
• Hành vi của bên thứ ba không liên quan đến ru88.

Trách nhiệm tối đa của ru88 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất tính từ thời điểm khiếu nại phát sinh.

11.1. Chấm dứt tự nguyện: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH ru88. Số dư còn lại (sau khi hoàn thành mọi điều kiện khuyến mãi đang hiệu lực) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5-10 ngày làm việc.

11.2. Đình chỉ do vi phạm: ru88 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, số dư tài khoản có thể bị giữ lại để điều tra trước khi quyết định xử lý cuối cùng.

11.3. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. ru88 có thể áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau thời gian thông báo hợp lý.

12.1. Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của ru88 cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Sau thời hạn này, ru88 có quyền không xem xét khiếu nại. Khiếu nại phải được gửi kèm bằng chứng cụ thể và được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

12.2. Kênh liên hệ chính thức:

• Zalo CSKH: ru88vn — phản hồi trong 2 phút
• Telegram: @ru88_support — phản hồi trong 2 phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc

12.3. Ngôn ngữ và luật áp dụng: Điều Khoản & Điều Kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất đồng về ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.